本報11月15日訊（記者管慧曉 通訊員 孫運軍韓娟） 因為一盤鍋貼，年逾七旬的呂老先生住進了醫(yī)院。近日，呂老先生到一家快餐店用餐，本想點個芹菜鍋貼，結(jié)果收銀員說有，服務員說沒有，幾番折騰后，呂老先生跟服務員發(fā)生爭執(zhí)，被送進了醫(yī)院。

    近日，年逾7旬的李滄市民呂老先生到一家快餐店用餐。在收銀臺處點餐的時候，他向收銀員詢問有沒有芹菜鍋貼，對方答復有，于是呂老先生就交了錢。但是當他把小票交給服務員要求下單的時候，服務員卻告訴他沒有芹菜鍋貼了，讓他重新去點別的食品。老人再次到收銀臺時，收銀員卻又告訴老人芹菜鍋貼肯定有，把小票交給服務員就可以了。但是服務員卻又告訴老人沒有他要的鍋貼，一定要換菜。正在這個時候，另外一名服務員端著一盤熱氣騰騰的芹菜鍋貼從廚房出來。老人一看，十分生氣，就質(zhì)問服務員到底是什么情況。雙方各執(zhí)一詞，幾番協(xié)商不成，甚至還起了肢體沖突，呂老先生氣得心臟不適，隨后住進了醫(yī)院。

    出院之后，老人到李滄消保委求助，了解到可以通過仲裁的途徑來維權(quán)。最終在快餐店和老人都同意的情況下，雙方進入自愿簽訂仲裁協(xié)議后，才能進入仲裁程序。11月10日，老人向青島消費爭議調(diào)解仲裁中心李滄區(qū)辦事處提起申請，辦事處在得到經(jīng)營者的許可后，受理了呂大爺?shù)南�費爭議，經(jīng)辦事處工作人員多次現(xiàn)場取證，在仲裁中心為呂大爺和商家實行了免費的庭前調(diào)解。近日，在未進入仲裁程序之前，雙方達成和解，仲裁棰落，商家支付呂大爺800元現(xiàn)金作為賠償金，呂大爺滿意而歸。