大眾網(wǎng)濟南3月15日訊 今天上午9時30分至11時，大眾網(wǎng)和山東省消費者協(xié)會聯(lián)合舉辦網(wǎng)上論壇直播活動，省消協(xié)副秘書長周海亮攜全省10位消協(xié)工作人員做客大眾網(wǎng)，與網(wǎng)友交流互動，解答消費疑問，支招消費維權(quán)。

　　網(wǎng)友：給孩子買衣服的時候，上面有毛衣、西服、褲子，左邊標價29，右邊標價19.9元，但他結(jié)算的時候單子變成了39元，這種看似明碼標價，但實際是消費陷阱的情況，消費者應(yīng)該怎么辦？ 

　　省消協(xié)法律支持中心副主任王致遠：我先闡述一下什么是價格陷阱。因為說起來，價格陷阱就存在于我們的生活周邊，但很多人對價格陷阱不是很了解，我先簡單介紹一下。這就是指賣家將消費者的注意力吸引到價格上來，從而忽略了對其他條款。它一是標價陷阱、降價陷阱等等，我們消費者經(jīng)常遇到的就是降價陷阱，這里面有虛高，再就是經(jīng)營者不虛構(gòu)原價，但是虛構(gòu)轉(zhuǎn)業(yè)、停業(yè)、結(jié)業(yè)。第三就是虛假的折扣，在消費者遇到價格陷阱的時候，消費者一定要理智購物，不要被商家迷惑。消費者如果發(fā)現(xiàn)價格欺詐行為，可以向消費者協(xié)會、工商部門來投訴。 

　　網(wǎng)友：購買的手機電池有一塊是假冒產(chǎn)品，更換多次無法解決，碰到這種情況，應(yīng)該怎么辦？

　　省消協(xié)法律支持中心副主任王致遠：作為消費者是不是能提供他購買的電池是假冒偽劣商品，如果商家不承認的話，消費者必須到當?shù)氐馁|(zhì)監(jiān)部門做鑒定，然后按照我們移動電話的三包規(guī)定，可以向當?shù)氐南�費者協(xié)會或者工商部門投訴、申訴。按照手機三包規(guī)定的相關(guān)條款，手機電池屬于手機的附屬部件，這可以要求退貨、修理。