山東大眾傳媒股份有限公司（大眾網(wǎng)）總經(jīng)理助理、市場運營中心主任  陳月軍

　　連續(xù)忙碌的日子總是過得很快，創(chuàng)新探索的工作艱澀中充滿著樂趣。屈指一算，我來大眾網(wǎng)工作已經(jīng)有三年多的時間了。在網(wǎng)站十周年即將到來之際回顧我在大眾網(wǎng)工作歷程，太多的艱澀開拓和喜悅收獲就像昨天的事情躍然在目。

　　2007 年11 月底，我來網(wǎng)站做運營工作時，大眾網(wǎng)市場運營中心全年只有幾十萬的廣告收入，6、7 個員工剛剛進門，由于條件艱苦，一起聚餐鼓鼓士氣都算是一個重大決策，當時的窘迫寒酸現(xiàn)在想起來依舊深有感觸。當時，不但大眾網(wǎng)的運營工作一片慘淡，就是當時全國做得最好的新聞網(wǎng)站也是剛剛在探索階段，拿那時我們集團領導的話講就是，全國新聞網(wǎng)站還沒有找到適合的盈利模式，發(fā)展前景很不明朗，需要繼續(xù)謹慎探索。

　　當時形勢逼人，不能開拓出一條道路，就只能被淘汰，解決生與死的問題，對網(wǎng)站、對運營部門都是迫在眉睫的事。既然無成功模式可學，只好自己開荒，做了這樣的決定，接下來的實踐就充滿了艱澀的長途跋涉。

　　開頭百事計劃始，制作切實可行的發(fā)展計劃，然后說服大家一起努力來實現(xiàn)這個計劃，首先是個打譜的工作，同時也是一個團隊教育和統(tǒng)一思想、確定目標的工作。對一個沒有經(jīng)驗，尤其是沒有成功經(jīng)驗的團隊來講，沒有計劃是常態(tài)，能夠理解計劃，自覺參與執(zhí)行就是個很大的難題。一次次的會議溝通，一個個的案例示范、研討，從客戶應酬座次、吃相的入門禮儀教育開始，到客戶溝通、策劃方案制作、活動策劃執(zhí)行示范，再到行業(yè)業(yè)務開拓規(guī)則的專業(yè)講解，半年多的時間，才在實踐中帶出了一些信心，找到了方式方法，認同了計劃的支撐依據(jù)，經(jīng)過無數(shù)次的會議和談話，我們總算有了自己的計劃，而且是一個大家基本認同、認為可行的計劃，一個新的團隊開始正式上路了。

　　沒有規(guī)矩無方圓，開展業(yè)務需要廣告服務管理流程、價格政策；穩(wěn)定隊伍需要制定考核激勵辦法；規(guī)范業(yè)務行為需要建立部門管理制度。按照計劃開展工作，要想持久、健康發(fā)展就必須先有完善的規(guī)章制度。既然無所參考，只能全部草擬出來，邊用邊改，逐步完善。從不適應到大家歡迎制度、積極建議修改完善制度，我們在不斷實現(xiàn)計劃意圖的同時，塑造了一個有組織、有紀律的正規(guī)化業(yè)務團隊，在發(fā)展伊始很好地解決了制度和發(fā)展的和諧統(tǒng)一，在發(fā)展中完善制度，依靠制度來規(guī)范支撐發(fā)展，健康的業(yè)務發(fā)展道路鋪展開來。

　　重點突破，實現(xiàn)業(yè)務破冰。人手短缺，信心不足，缺乏成功經(jīng)驗，是困擾運營團隊最初工作的最大障礙。集中力量拿下幾個品牌客戶，做成幾筆相對大額的業(yè)務，不但可以培養(yǎng)信心，還可以解剖麻雀做成模板、案例，讓整個團隊全程體驗成功的業(yè)務歷程。省工行、圣象地板的網(wǎng)絡品牌廣告?zhèn)鞑ィ惶K寧電器的團購活動；看房團、家居直通車的活動組織，在業(yè)務發(fā)展初期都起到了示范作用，同時也成為了我們重點突破后向重點行業(yè)全面展開的橋頭堡。

　　由點及面，重點行業(yè)妥善布局。找到了發(fā)展模式，解決了信心問題，也有了初步的業(yè)務積累和逐步完善的管理制度，接下來就是復制和擴張的問題了。有作為，才會有地位，剛剛找到生存方式的運營團隊在第二年就全面投入實現(xiàn)快速增長的戰(zhàn)役中。全面向傳統(tǒng)媒體學習，建立健全主要行業(yè)頻道與行業(yè)工作室，做好行業(yè)新聞服務的同時，培育行業(yè)輿論影響力，從重點客戶覆蓋到行業(yè)業(yè)務，網(wǎng)站三年實現(xiàn)廣告業(yè)務收入增長20 倍以上，從全力拓荒謀取生存到綱舉目張快速發(fā)展，從全國排行靠后到全國行業(yè)利潤率第一，增長最快，我們找到了自己的發(fā)展模式，也為以后的健康發(fā)展做了充分的準備工作。

　　從業(yè)務計劃走向戰(zhàn)略規(guī)劃，有準備地迎接新聞網(wǎng)站的春天。我們在做運營拓荒的三年，也是國內(nèi)新聞網(wǎng)站從料峭寒風中走向暖春的三年，隨著國內(nèi)整個網(wǎng)絡環(huán)境的逐步改善，網(wǎng)絡媒體主流化進程步伐加快；國家政策開始偏向?qū)π侣劸W(wǎng)站的關注扶持，大眾網(wǎng)被列入了全國十家轉(zhuǎn)企改制重點新聞網(wǎng)站名單。網(wǎng)站領導提出把握重大發(fā)展機遇，實現(xiàn)順利改制，爭取創(chuàng)業(yè)板上市，拓展電子商務平臺、發(fā)展運營手機媒體，嘗試開拓戶外新媒體傳播平臺，成功向山東綜合新聞門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標，需要更好的運營數(shù)據(jù)支撐，用百米的速度跑馬拉松，大眾網(wǎng)運營團隊新的征程早已展開。從拓荒走向拓展，從更加忙碌的日子里體會艱澀、尋找快樂的日子正在繼續(xù)。

　　新聞網(wǎng)站自身輿論影響力也實現(xiàn)了快速提升。新聞網(wǎng)站的春天就要來了，大眾網(wǎng)通過自身努力，成為了國家轉(zhuǎn)企改制十家試點網(wǎng)站之一。誰率先做出正確的戰(zhàn)略選擇，做出規(guī)模誰就有機會爭取到戰(zhàn)略機遇，一場新的更為激烈的競爭已經(jīng)拉開。解決完生于死的問題，還沒有完全解決大于小的問題，我就要快速投入競爭強與弱的戰(zhàn)斗中。

　　網(wǎng)站領導高瞻遠矚早早地制定了正確的發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展要求，運營團隊需要解決的首先是快速做大規(guī)模的問題。忙忙碌碌的三年剛剛結(jié)束，開拓的艱辛中，我們一路收獲著辛酸和喜悅，來不及梳洗整理，風塵中，更遠的征途已經(jīng)開始。三年歷程，甘苦自知，打油一首，聊以為記：網(wǎng)絡三年彈指間，春耕未完夏種忙，耕完南山耕北山，拓荒歲月苦亦甜。