大眾網(wǎng)威海5月2日訊 (通訊員 孫永強(qiáng) 記者 王曉青) “王大爺,以后你們家的電表就和手機(jī)一樣,可以先繳費(fèi)再用電了。”5月2日,乳山市崖子鎮(zhèn)北寨村,國(guó)網(wǎng)乳山市供電公司營(yíng)銷人員正在向客戶推廣宣傳新費(fèi)控模式。
據(jù)了解,“先預(yù)存后用電”遠(yuǎn)程費(fèi)控模式改變了傳統(tǒng)電費(fèi)回收方式。這一新型用電模式以用電信息采集系統(tǒng)為依托,采用智能費(fèi)控電表實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)轄區(qū)客戶的用電量和電費(fèi),當(dāng)客戶用電余額低于客戶與供電企業(yè)確認(rèn)的數(shù)值時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出提醒短信,通知客戶及時(shí)繳費(fèi),從而避免不必要的違約停電。該模式也為客戶繳納電費(fèi)帶來(lái)便利,若家中因欠費(fèi)而停電,直接利用手機(jī)網(wǎng)上銀行、掌上電力APP、微信、支付寶等互聯(lián)網(wǎng)手段,就能輕松繳費(fèi),隨后系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)起復(fù)電流程,工作人員將在24小時(shí)內(nèi)復(fù)電。同時(shí),這一模式也大大減輕一線工作人員的抄表和電費(fèi)催交壓力,有效防范電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí),該公司采取電視臺(tái)游走字幕、小區(qū)公告欄、派發(fā)傳單等方式,多舉措推廣新費(fèi)控措施,全心全意服務(wù)客戶用電需求。
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