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威海網(wǎng)訊（記者 杜曉瑩 通訊員 張麗平）近日，文登區(qū)23家商場懸掛起“質(zhì)量責任首負承諾單位”的牌子，正在購物的李女士高興地說：“看到這個質(zhì)量首負承諾的牌子，我在這里購物更加放心了。
6月2日，文登區(qū)市場監(jiān)管局召開推行質(zhì)量責任首負承諾工作會議，向全區(qū)首批23家大中型商場授予“質(zhì)量責任首負承諾單位”牌匾，并現(xiàn)場簽訂《商場履行質(zhì)量責任首負承諾制度承諾書》，文登區(qū)商場質(zhì)量責任首負承諾制度正式建立。
質(zhì)量責任首負承諾制度，是指商場和場所內(nèi)的銷售者或服務(wù)者在雙方自愿的基礎(chǔ)上，簽訂消費者投訴賠償先付協(xié)議。當出現(xiàn)侵害消費者合法權(quán)益的行為，而銷售者或服務(wù)者故意拖延處理、無理拒絕賠付等情況導(dǎo)致消費者無法獲得賠償時，由商場向消費者先行賠付。
為推動質(zhì)量責任首負承諾制度落實到位，文登區(qū)市場監(jiān)管局還對商場、企業(yè)負責人就如何落實質(zhì)量責任首負承諾、建立健全賠償先付制度、處理消費者糾紛等內(nèi)容進行了培訓(xùn)。
“作為首批承諾單位，這既是一種榮譽，也是一種鞭策。我們自愿接受監(jiān)督，積極支持并配合行政執(zhí)法機關(guān)的監(jiān)督檢查，切實履行質(zhì)量責任首負承諾制度。”文登大潤發(fā)商業(yè)有限公司相關(guān)負責人說。
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