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山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布赴澳門購物消費(fèi)提示

2017-01-04 16:12:01 來源: 中國(guó)山東網(wǎng) 作者: 杜典

中國(guó)山東網(wǎng)1月4日訊(記者 杜典)據(jù)澳門消費(fèi)者委員會(huì)統(tǒng)計(jì),近年內(nèi)地旅客去澳購物主要是選購金飾、手表、電子等產(chǎn)品,為了保障消費(fèi)者合法權(quán)益,使赴澳門旅游購物的消費(fèi)得以安心順利,近日,澳門消委會(huì)聯(lián)合中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)消協(xié)、山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布赴澳門購物消費(fèi)提示。

注意黃金飾品的黃金含量和價(jià)格

據(jù)悉,澳門金飾零售市場(chǎng)銷售的黃金產(chǎn)品主要有足金金飾以及在港澳地區(qū)俗稱為“K金”(黃金含量純度不及“足金”純度的金飾),或“彩金”的飾品。

根據(jù)澳門第1/2003號(hào)法律《訂定黃金商品化法律》規(guī)定,足金金飾的黃金含量純度不得少于千分之990,而“K金”或“彩金”金飾的黃金含量純度均少于千分之990,如俗稱“18K金”或“14K金”的彩金產(chǎn)品。按上述法律規(guī)定其黃金含量純度雖然不能少于千分之750或585,但絕不能稱為“足金”。消費(fèi)者在選購商品時(shí)可以向商號(hào)詢問黃金含量純度和黃金成色等有關(guān)信息。

一般而言,足金金飾會(huì)按當(dāng)天飾金牌價(jià)計(jì)算,另外會(huì)有手工費(fèi)及傭金等費(fèi)用。而“K金”或“彩金”金飾,所以很多時(shí)商號(hào)會(huì)以“一口價(jià)”/“定價(jià)”的形式出售,其價(jià)錢主要取決于貨品的款式特色,卻不一定與其黃金含量相符。因此,消費(fèi)者在選購黃金產(chǎn)品時(shí),要充分考慮自身需求,甚至是二手市場(chǎng)價(jià)值等因素。

了解清楚手表的產(chǎn)地來源

消費(fèi)者很多時(shí)候都會(huì)向往選購“瑞士制造”的手表,認(rèn)為其質(zhì)量有一定保證。但只有同時(shí)符合機(jī)芯為瑞士生產(chǎn)、在瑞士完成組裝、在瑞士完成生產(chǎn)者的最后檢測(cè)這三個(gè)條件,手表才能被稱作“瑞士制造”的手表。

當(dāng)產(chǎn)品同時(shí)符合上述條件,商號(hào)方得以“瑞士制造”、“Swiss made”或其他含“瑞士”或“Swiss”一詞的表達(dá)方式推銷鐘表貨品。因此,消費(fèi)者在選購手表前,應(yīng)清楚了解商號(hào)所推介或聲稱“瑞士制造”的手表”,是否符合上述條件才作購買決定,或可考慮選購較為知名的瑞士品牌手表。

提前做好電子產(chǎn)品的功課

消費(fèi)者赴澳前,應(yīng)先對(duì)所計(jì)劃購買的產(chǎn)品信息進(jìn)行了解,可在互聯(lián)網(wǎng)上查找相關(guān)產(chǎn)品的官方網(wǎng)頁,了解相關(guān)產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、功能、零售價(jià)格、評(píng)測(cè)報(bào)告、配件與售后服務(wù)等信息。如果由商號(hào)推銷產(chǎn)品,亦應(yīng)對(duì)有關(guān)產(chǎn)品有充分了解及認(rèn)識(shí),并根據(jù)自身實(shí)際需求選擇購買。

由于澳門屬自由定價(jià)市場(chǎng),不同商號(hào)可因應(yīng)其成本而訂定不同價(jià)格,有時(shí)價(jià)格會(huì)相差甚遠(yuǎn),所以消費(fèi)者在購買前要謹(jǐn)記“貨比三家”的原則,對(duì)不同的商號(hào)進(jìn)行價(jià)格比較。另外,在澳門購買電子產(chǎn)品,消費(fèi)者須注意有“行貨”和“水貨”之分,“行貨”是經(jīng)當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品生產(chǎn)商或獲授權(quán)的代理商直接輸入,“水貨”則非由當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品生產(chǎn)商或獲授權(quán)的代理商輸入,可能不會(huì)提供維修保養(yǎng)等售后服務(wù),但“水貨”不等于是“假貨”。所以,消費(fèi)者切記向商店索取及保留購物單據(jù),而單據(jù)應(yīng)載有商店名稱、貨品名稱、交易金額、交易日期,以及特別的交易內(nèi)容(如注明貨品屬“行貨”或“水貨”等)。

光顧“誠信店”更保障權(quán)益

消費(fèi)者應(yīng)優(yōu)先選擇在具有澳門消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)出“誠信店”優(yōu)質(zhì)標(biāo)志的商號(hào)購物。澳門消費(fèi)者委員會(huì)屬下的“誠信店”,已經(jīng)預(yù)先向消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁中心作出同意仲裁的承諾,如消費(fèi)者與“誠信店”(包括“加盟商號(hào)”)發(fā)生爭(zhēng)議,雙方可以通過消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁中心所提供的快捷免費(fèi)調(diào)解仲裁處理糾紛,讓消費(fèi)者得到公平及最終的解決,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。“誠信店”名單及詳細(xì)資料可瀏覽澳門消委會(huì)網(wǎng)頁(www.consumer.gov.mo),或下載澳門消委會(huì)的手機(jī)應(yīng)用程序。

消費(fèi)者萬一在澳門遇到問題,可聯(lián)系下列公共部門尋求協(xié)助:

消費(fèi)爭(zhēng)議:消費(fèi)者委員會(huì)(電話:89889315)

旅游信息:旅游局(電話:28315566)

交通爭(zhēng)議:交通事務(wù)局(電話:88666363)

緊急求助:治安警察局(電話:999)

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