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　　月嫂越來越搶手,價(jià)格也逐漸變貴,但月嫂的質(zhì)量卻依然良莠不齊。最近,濟(jì)南市面上竟然出現(xiàn)了7天速成的月嫂。同時(shí),各個(gè)家政公司在對(duì)月嫂的評(píng)級(jí)上,仍然存在無視國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),“各玩各的”的現(xiàn)象。

　　為讓孩子吃奶，月嫂直接掰開嘴

　　濟(jì)南市民張女士今年4月初有了自己的寶寶,原本她想在一家不錯(cuò)的家政公司訂一個(gè)金牌月嫂。但由于月嫂實(shí)在太緊張,最終在公司的推薦下,她預(yù)訂了一位號(hào)稱“從未接到過投訴、比金牌也差不了多少”的五星級(jí)月嫂。

　　用了沒兩天,張女士就發(fā)現(xiàn)這個(gè)月嫂實(shí)在太不專業(yè)。“孩子出生頭三天,月嫂就沒教過怎么正確哺乳。”張女士說。不光如此,這名月嫂還曾背著自己偷偷讓孩子吸奶嘴,導(dǎo)致孩子一度不接受母乳。而當(dāng)著自己的面時(shí),月嫂為了讓孩子吸乳頭,竟然把手指硬塞到孩子嘴里,掰開他的嘴。

　　市民王女士也遇到了差不多的情況。她在月子期間曾經(jīng)約定了某公司的金牌月嫂,但月嫂因家中有事臨時(shí)中止服務(wù),于是公司就安排了同等級(jí)別的月嫂。但說是一樣的級(jí)別,但服務(wù)質(zhì)量卻差了老遠(yuǎn)。“給孩子洗澡居然拎著一個(gè)腿就在水管子上沖。”王女士說。

　　二孩政策全面放開后,月嫂行業(yè)一直“高溫”不退。然而高需求的背后,月嫂們的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平等方面卻良莠不齊。

　　免費(fèi)7天速成班，培訓(xùn)完直接上崗

　　與此同時(shí),面對(duì)供不應(yīng)求的市場(chǎng),不少家政公司卻研究起“快餐模式”,開辦月嫂“七天速成班”,簡(jiǎn)單培訓(xùn)之后就能即刻上崗。

　　齊魯晚報(bào)記者近日以應(yīng)聘月嫂的身份致電濟(jì)南愛心幫家政公司,工作人員介紹,針對(duì)沒有經(jīng)驗(yàn)的“新手”,公司開設(shè)了“七天速成班”。課程中講授實(shí)用性強(qiáng)的內(nèi)容,比如月子餐、嬰兒智力開發(fā)、產(chǎn)后修復(fù)、嬰兒疾病、母親的早起反應(yīng)、產(chǎn)后調(diào)理、開奶、發(fā)汗等。

　　工作人員稱,培訓(xùn)加考試費(fèi)用一共1780元。培訓(xùn)后通過考試拿證,考試包過,由公司自己組織。

　　而一家名為“鑫樂家政”的公司更是給出了誘人的培訓(xùn)優(yōu)惠。該公司工作人員介紹,零基礎(chǔ)的學(xué)員可以參加七天培訓(xùn),不收取培訓(xùn)費(fèi)用,僅需要交納600元的“證書錢”。“七天后直接筆試,考試很好過,到時(shí)候頒發(fā)國(guó)家認(rèn)證的高級(jí)證書。”

　　該工作人員解釋,之所以免費(fèi)培訓(xùn),是為了給公司儲(chǔ)備人員。“我們培訓(xùn)的月嫂是要從我們公司接單的,培訓(xùn)完直接就能上崗,帶新生兒。”

　　國(guó)家早有評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，家政公司多數(shù)無視

　　除了培訓(xùn)速成,有些家政公司在月嫂的標(biāo)準(zhǔn)上也做不到規(guī)范。各種所謂金牌月嫂和首席月嫂,除了價(jià)格高之外,其實(shí)并沒有什么特別之處。

　　齊魯晚報(bào)記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),每家公司都有自己的一套劃分標(biāo)準(zhǔn)。省城一家知名月嫂公司共分了八個(gè)等級(jí),以8小時(shí)月嫂為例,每月的費(fèi)用從2800多元到4700多元不等,各等級(jí)之間費(fèi)用一般相差二三百元。另一家月嫂則劃分了10個(gè)等級(jí),最高等級(jí)的稱有8到10年經(jīng)驗(yàn),服務(wù)費(fèi)用為一個(gè)月5000元。

　　但早在去年,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委就發(fā)布了《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》(下稱《規(guī)范》)和《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分及評(píng)定》兩項(xiàng)“國(guó)標(biāo)”,并于今年2月起實(shí)施。二者對(duì)月嫂的級(jí)別和標(biāo)準(zhǔn)做了嚴(yán)格規(guī)定,六個(gè)級(jí)別從一星到金牌,每上一級(jí)都需要取得相應(yīng)的資質(zhì)和證書。

　　有業(yè)內(nèi)人士分析,家政行業(yè)是一個(gè)市場(chǎng)化的產(chǎn)業(yè),國(guó)標(biāo)提供了一種參考性的標(biāo)準(zhǔn),但是沒有強(qiáng)制性和約束力。此外,各家公司月嫂素質(zhì)良莠不齊,讓很多家政公司坦言短時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)并不現(xiàn)實(shí)。

　　新媽媽碰上速成月嫂，有可能吃成大胖子

　　近日,全國(guó)巾幗家政服務(wù)職業(yè)大賽實(shí)地競(jìng)賽在濟(jì)南舉行,大賽的主裁判原海淀婦幼保健院院長(zhǎng)趙天衛(wèi)希望,通過此次全國(guó)性的職業(yè)技能大賽帶動(dòng)這個(gè)行業(yè)更加規(guī)范。

　　對(duì)于零基礎(chǔ)的月嫂七天速成,趙天衛(wèi)分析可能會(huì)遇到一些問題,比如做月子餐不當(dāng),讓新媽媽吃成大胖子,或者撫觸嬰兒造成鎖骨骨折、大腿脫臼等。還可能不會(huì)觀察孩子,肚子脹、感冒、呼吸困難都看不出來。她表示,七天的培訓(xùn)只能了解到月嫂技能的大概,真正的強(qiáng)化需要在實(shí)踐中逐漸摸索,在回到課堂培訓(xùn)中提高。

　　此外,趙天衛(wèi)強(qiáng)調(diào)對(duì)于月嫂的培訓(xùn),“素質(zhì)教育”更為重要。她認(rèn)為,月嫂在一個(gè)月的工作中,應(yīng)該是“授人以漁”,而非“包辦代替”。更重要的是讓新媽媽學(xué)會(huì)照顧孩子的飲食起居,并且保持自己的身體健康。

　　山東大嫂職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校負(fù)責(zé)人萬忠也表示,從技能層面來說,可能集中培訓(xùn)十幾天也說得過去。但對(duì)月嫂這個(gè)行業(yè)來講,職業(yè)素養(yǎng)更為關(guān)鍵。“能不能把別人的孩子當(dāng)成自己的孩子,是否注意和雇主之間的溝通都尤為重要。”

　　（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 萬兵 范佳 實(shí)習(xí)生 李娜娜）