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　　“家里的空調(diào)外機(jī)被砸壞，整個夏天都無法使用。”近日，家住長清區(qū)開元小區(qū)的溫女士向12345市民服務(wù)熱線反映，她家的空調(diào)外機(jī)被樓房頂層的水泥碎塊砸壞，反映多次至今無人處理。

　　溫女士告訴記者，今年5月份，單元樓的頂層有水泥塊脫落，掉下來后砸中了自家空調(diào)外機(jī)，“里面兩個風(fēng)扇全部被砸壞，已經(jīng)不能用了。”她表示，開元小區(qū)是一個舊村改造的小區(qū)，建成十幾年了，很多設(shè)施已老化損壞，這次空調(diào)外機(jī)被砸壞可能是這個原因所致，“一個夏天我家都沒用過空調(diào)，如果一直沒人管這事，以后該怎么辦?”

　　溫女士稱，她多次找到物業(yè)，工作人員提供了一家建筑公司的聯(lián)系方式，讓溫女士與建筑公司溝通，“建筑公司派人過來了，但告訴我這種情況不歸他們管。”

　　22日下午，記者致電平安街道辦事處。工作人員告訴記者，此事應(yīng)該找小區(qū)的物業(yè)和居委會來負(fù)責(zé)，如果是因為房屋質(zhì)量問題導(dǎo)致的，應(yīng)找開發(fā)商。

　　長清區(qū)相關(guān)部門曾就此事答復(fù)12345市民服務(wù)熱線，稱已召開了專題會議，要求管理區(qū)等相關(guān)人員組成工作組，對開元小區(qū)樓房存在的問題進(jìn)行調(diào)查核實，并根據(jù)核實情況寫出報告，進(jìn)一步上報濟(jì)南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)處理。目前該問題正在積極處理中。