微信受眾面廣 能營(yíng)造良好的交通管理工作氛圍

　　隨著機(jī)動(dòng)車(chē)保有量的持續(xù)增長(zhǎng)和公路路網(wǎng)構(gòu)建的全面鋪開(kāi)，人民群眾對(duì)平安交通、法治交通的期待和需求越來(lái)越高，單一的傳統(tǒng)交通管理模式已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)當(dāng)前和未來(lái)道路交通發(fā)展趨勢(shì)的要求，如何更好地創(chuàng)新交通管理模式、更好地服務(wù)人民群眾平安出行是擺在人民交警面前的一道嚴(yán)峻的課題。微信作為一個(gè)受眾面如此之廣、活躍度如此之深、影響力如此之遠(yuǎn)的新媒體，交警正好可以把交通管理工作的內(nèi)容借助這個(gè)平臺(tái)加以推送，與廣大人民群眾、交通參與者互動(dòng)、交流、溝通，全力打造信息共享、反應(yīng)迅速、整體聯(lián)動(dòng)的微信平臺(tái)。進(jìn)一步化解了交通管理者與參與者之間的矛盾，加大了交通安全和真情為民服務(wù)的宣傳力度，為廣大司乘人員答疑解惑，為全社會(huì)了解、理解和關(guān)心、支持交通管理工作營(yíng)造良好氛圍。

　　微信平臺(tái)使警民之間零距離溝通 有助于工作開(kāi)展

　　時(shí)下，廣大交通參與者通過(guò)便于攜帶的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)終端，登錄其關(guān)注的交警微信平臺(tái)，查看和咨詢(xún)即時(shí)出行信息已經(jīng)成為重要和便捷的獲取渠道。各級(jí)交警部門(mén)順應(yīng)這一實(shí)際需要，利用交警微信平臺(tái)及時(shí)在線發(fā)布天氣情況、道路通行狀況、實(shí)時(shí)擁堵路段信息，特別是高速公路的通行信息，并在道路發(fā)生雨、雪、霧、冰凍等惡劣天氣時(shí)、發(fā)生重大交通事故或道路封閉施工等需要交通管制時(shí)，第一時(shí)間在交警微信平臺(tái)上發(fā)布繞行提示，為公眾出行進(jìn)行有效的引導(dǎo)，正在越來(lái)越受到群眾的歡迎和好評(píng)。

　　交警部門(mén)可以用微信開(kāi)辟宣傳專(zhuān)欄，發(fā)布道路交通法律法規(guī)、展示交通宣傳圖片、播放交通安全視頻、曝光交通違法行為、普及安全文明出行知識(shí)，講解駕駛技巧和車(chē)輛維修保養(yǎng)知識(shí)等豐富內(nèi)容，吸引網(wǎng)民積極關(guān)注和交流，從而引導(dǎo)大家遵守交通法規(guī)，文明出行，提高廣大交通參與者的交通安全意識(shí)和守法意識(shí)。這種新穎的宣傳方式與傳統(tǒng)單一乏味的宣傳方式大為不同，借助微信的信息傳播優(yōu)勢(shì)，不僅宣傳受眾廣泛，形式生動(dòng)活潑、喜聞樂(lè)見(jiàn)，易于群眾接受，且宣傳成本低，不受時(shí)空或者天氣的影響，效果顯著。

　　警民之間的“零距離”溝通交流，在“聊天”、“拉家常”，你一言我一語(yǔ)的交流互動(dòng)中解決有關(guān)問(wèn)題，既用人性化親民化的良好態(tài)度讓公眾感到警民之間的平等，又以知情權(quán)的充分保障使公眾感到其話語(yǔ)權(quán)受到尊重。借助交警微信這一平臺(tái)，用真誠(chéng)去打消疑慮、平息抱怨，改變刻板印象，增進(jìn)警民之間的價(jià)值認(rèn)同和信任理解，凝聚人氣、贏得民心，塑造親民服務(wù)的警察形象，擴(kuò)大影響力，最終樹(shù)立公安機(jī)關(guān)強(qiáng)大的公信力。

　　公安交警微信迅速回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)謠傳 使謠言無(wú)處遁形

　　微信作為一個(gè)大眾溝通交流的平臺(tái)，自身在監(jiān)管上也存在一定的缺陷，加之準(zhǔn)入門(mén)檻低帶來(lái)的用戶(hù)自身素養(yǎng)的參差不齊、在信息傳播上一味追求速度，忽視真實(shí)性的弊端，使得網(wǎng)絡(luò)發(fā)言權(quán)難免被濫用，不實(shí)信息大肆傳播。在實(shí)踐工作中，個(gè)別網(wǎng)民刻意在涉警問(wèn)題上尋求“炒作”和轟動(dòng)效應(yīng)，對(duì)公安民警的執(zhí)法行為和言語(yǔ)等進(jìn)行大肆渲染，將一些孤立事件或者個(gè)別行為進(jìn)行扭曲誤導(dǎo)，煽動(dòng)社會(huì)不良情緒。對(duì)此，作為公安交通管理部門(mén)如果畏懼退縮、避而不談，反而給了謠言進(jìn)一步滋生的寬松環(huán)境，我們必須打破原有被動(dòng)的涉警輿情管理方式，積極敏銳地?fù)寠Z網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)高地。在利用傳統(tǒng)平面媒體進(jìn)行輿論引導(dǎo)的同時(shí)，公安交警微信應(yīng)當(dāng)迅速、真誠(chéng)地回應(yīng)公眾對(duì)事件的熱烈關(guān)切，發(fā)揮其傳播交流的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，讓公眾在第一時(shí)間了解事件真相、處理進(jìn)展和公安機(jī)關(guān)所做的工作，打壓謠言傳播和炒作的空間；并對(duì)網(wǎng)友提問(wèn)和評(píng)論進(jìn)行回復(fù)和正面引導(dǎo)，進(jìn)而打消公眾疑慮，最終使謠言無(wú)所遁形。