說起月餅的銷售工作，首先的感覺就是辛苦，我根據(jù)去年積累的經(jīng)驗(yàn)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，建立了完善、系統(tǒng)的月餅銷售統(tǒng)計(jì)方案，并與我共同肩負(fù)這項(xiàng)任務(wù)的陳金貴同事詳細(xì)討論了各種注意事項(xiàng)和可能遇到的突發(fā)事件的處理方法，并將“怎樣向客人展示新聞月餅的特色”，“怎樣向客人推銷我們的月餅”，“怎樣給客戶提供快捷周到的服務(wù)”等問題作了細(xì)致的研討，充分做好了月餅銷售前的準(zhǔn)備工作。
由于月餅銷售的前期工作做地比較充分，月餅提貨期間的工作也相對(duì)進(jìn)行的比較順利。中秋節(jié)快要到了，月餅的銷售工作與送貨工作也顯得緊張起來。在最后的十幾天里，每天都要售出一二百盒月餅，同時(shí)由于餐飲部的工作比較繁忙，經(jīng)常有VIP的重要接待，我們?cè)谧龊娩N售月餅的同時(shí)，也要隨時(shí)準(zhǔn)備著回到本崗位繼續(xù)參加服務(wù)工作，這樣一忙起來有時(shí)連飯都顧不上吃又投入到緊張的工作中了，工作量之大可想而知。
9月10日中午，我正從四樓倉庫向一樓運(yùn)送月餅，突然接到了辦公室打來的電話，要我馬上將100盒望月軒月餅送往東外環(huán)一位客戶那里。由于貨要的很急，其他同事又都在忙著運(yùn)貨，為了不耽誤客人的需求，“客人的需求就是對(duì)我的最高命令”這一理念從我腦中一閃而過。我獨(dú)自一人冒著小雨將100盒月餅搬運(yùn)上車，及時(shí)送到了客人的手中，贏得了客人的高度贊揚(yáng)，我的內(nèi)心也感到了無比的幸福。
雖然每天的工作都是辛苦的，可我的內(nèi)心卻是無比快樂的。每當(dāng)看到咱們酒店月餅銷售的火熱情景，看到客人拿到月餅后無比喜悅的樣子，我覺得我的勞動(dòng)和辛苦是值得的。為了大廈月餅的銷售，為了一切的客人，我將繼續(xù)努力工作，堅(jiān)持到底。
