2015-01-27 14:20:00來(lái)源:我是經(jīng)銷商 我要評(píng)論
為何廠家會(huì)選擇經(jīng)銷商而不自己賣產(chǎn)品呢?不外乎有以下幾個(gè)原因:
1.人員不夠:廠家不可能迅速招到并管理好大量的營(yíng)銷人才,組建成熟的銷售隊(duì)伍,市場(chǎng)上人有的是營(yíng)銷人員,但是并不合適,如果盲目擴(kuò)張,一旦管理失控后果不堪設(shè)想。典型就是三株口服液人員管理失控導(dǎo)致三株崩潰!
2.市場(chǎng)不熟:對(duì)新市場(chǎng)的基礎(chǔ)資料、客戶網(wǎng)絡(luò)、渠道構(gòu)成、當(dāng)?shù)厝宋沫h(huán)境、消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不熟悉,增大廠家直營(yíng)難度。
3.成本太高:廠家如果直營(yíng),將面臨巨大的前期開(kāi)拓、人員開(kāi)支、稅務(wù)成本、管理成本、帳款風(fēng)險(xiǎn)等,成本太高,廠家無(wú)法承受。
4.部分渠道無(wú)法直營(yíng):商超和封閉渠道貨款結(jié)算,開(kāi)拓維護(hù),需要占用廠家大量的資金,對(duì)任何廠家來(lái)說(shuō),現(xiàn)金才是企業(yè)的生命。
5.售點(diǎn)分散:對(duì)廠家來(lái)說(shuō),并非所有渠道和客戶都適合,但合適客戶并不集中,售點(diǎn)分散會(huì)導(dǎo)致配送費(fèi)用巨大,耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)。
6.中國(guó)市場(chǎng)太大:目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大概五百萬(wàn)以上的售點(diǎn),如果廠家直接給終端售點(diǎn)送貨,企業(yè)會(huì)“賠死”。中國(guó)幅員遼闊市場(chǎng)巨大,到現(xiàn)在為止都沒(méi)有一家廠家真正直營(yíng)。
7.經(jīng)銷商的優(yōu)勢(shì):經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)赜辛畠r(jià)的勞動(dòng)力資源,有成熟穩(wěn)定的渠道網(wǎng)絡(luò),在當(dāng)?shù)赜辛己玫纳鐣?huì)關(guān)系,他們開(kāi)發(fā)市場(chǎng)成本低的多。
總而言之,正是由于廠家需要經(jīng)銷商,以幫助其迅速達(dá)成產(chǎn)品銷量,回籠資金,開(kāi)拓渠道,提高產(chǎn)品能見(jiàn)度和曝光率同時(shí)降低人員成本和管理成本。各類快消品經(jīng)銷商逐漸開(kāi)始登上市場(chǎng)這個(gè)大的“舞臺(tái)”演繹著各自的精彩。
廠商關(guān)系的尷尬處境
近10年來(lái)中國(guó)各行業(yè)的產(chǎn)能過(guò)剩尤其是快消品行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩,致使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,加之來(lái)自廠家的壓力,一大批的經(jīng)銷商在抵御經(jīng)濟(jì)蕭條的寒冷中慢慢死去,開(kāi)棺驗(yàn)尸,原因眾多,有主觀的也有客觀的。
指標(biāo)過(guò)高,逼死
廠家在前些年目標(biāo)輕易達(dá)成狀況下,過(guò)于樂(lè)觀,提出過(guò)高目標(biāo),廠家業(yè)務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)很難突破狀況下采取渠道壓貨(經(jīng)銷商壓貨,終端客戶壓貨)的營(yíng)銷方式,一旦流轉(zhuǎn)不暢,經(jīng)銷商無(wú)以為繼。
不聞不問(wèn),冷死
廠家開(kāi)發(fā)經(jīng)銷商后,只追蹤貨款,銷售指導(dǎo)、經(jīng)銷商管理放任,不聞不問(wèn),經(jīng)銷商套用自己一貫做法,有廠家支持多做,無(wú)廠家支持少做,要么不做,經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)無(wú)信心的時(shí)候退出。
費(fèi)用太高,套死
沒(méi)有利潤(rùn),經(jīng)銷商的生存猶如無(wú)根之木,無(wú)源之水,但是廠家在產(chǎn)品導(dǎo)入期過(guò)高費(fèi)用投入,市場(chǎng)鋪市率起來(lái)了,但動(dòng)銷不行,廠家費(fèi)用核銷經(jīng)常拖欠,導(dǎo)致經(jīng)銷商資金大量擠占,無(wú)法經(jīng)營(yíng)。今年恒大冰泉經(jīng)銷商年中階段費(fèi)用率高達(dá)50%以上,因?yàn)楹虽N的拖欠問(wèn)題,大多數(shù)經(jīng)銷商普遍費(fèi)用在50萬(wàn)以上,基本很難經(jīng)營(yíng)下去。產(chǎn)品的成熟期,量大利薄,經(jīng)銷商往往也會(huì)因費(fèi)用過(guò)高或市場(chǎng)管理混亂而死于非命。
直控終端,磨死
廠家尤其是大品牌廠家講究深度分銷,大力推行渠道扁平化,經(jīng)銷商的功能被極大弱化,成為單純物流商,不再具備渠道能力,一旦因?yàn)閺S家人員跟換理念不合導(dǎo)致分手而經(jīng)銷商則無(wú)法經(jīng)營(yíng)。
膨脹過(guò)快,脹死
經(jīng)銷商特別是跨行而來(lái)的經(jīng)銷商不懂快消品運(yùn)作,渠道、人員、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、費(fèi)用、操作一概不懂或是大致了解,過(guò)于雄心壯志,鋪大攤子,前期投入又大,回轉(zhuǎn)不理想,造成巨大財(cái)務(wù)赤字。廠家翻臉,不愿處理,導(dǎo)致經(jīng)銷商啞巴吃黃連,有苦說(shuō)不出。
價(jià)格混亂,氣死
廠家對(duì)市場(chǎng)管理不善會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格混亂,也就是市場(chǎng)竄貨,價(jià)格失控,產(chǎn)品利潤(rùn)攤薄以致負(fù)數(shù),經(jīng)銷商因?yàn)橄掠慰蛻羰ズ屠麧?rùn)持久損失,最終因失去造血功能而去。
管理失控,耗死
經(jīng)銷商特別是從小到大,從弱到強(qiáng)的轉(zhuǎn)型期,自我提升的速度滯后于市場(chǎng)成長(zhǎng)的速度,經(jīng)銷商內(nèi)部管理混亂,人員的不合理利用,效率低下,懶散,致使終端滿腹抱怨,客訴多,終端丟失嚴(yán)重;待遇低,考核不合理,招不到人,留不住人;制度不健全,朝令夕改,處處是漏洞,如司機(jī)偷賣燃油,業(yè)務(wù)人員攔截贈(zèng)品,做兼職泛濫;財(cái)務(wù)管理一般任人唯親,意識(shí)淡薄,只關(guān)注銷量,忽視重要的成本與利潤(rùn),只盯賬本,不加分析,忽視經(jīng)營(yíng)問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn);倉(cāng)庫(kù)管理混亂導(dǎo)致客戶貨品配送不及時(shí),出現(xiàn)過(guò)期產(chǎn)品。
多元經(jīng)營(yíng),哭死
經(jīng)銷商沒(méi)有自己的金牛產(chǎn)品和強(qiáng)勢(shì)渠道的時(shí)候進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng),導(dǎo)致資金分散,負(fù)擔(dān)大,管理更復(fù)雜,規(guī)模經(jīng)濟(jì)的喪失,決策難度增加,影響經(jīng)營(yíng)現(xiàn)有品牌與廠家的關(guān)系,最后挖東墻補(bǔ)西墻,直到無(wú)墻可挖而亡。
隨意選擇,找死
現(xiàn)在的快消品早已度過(guò)產(chǎn)品緊缺的時(shí)代,不是任何一支產(chǎn)品都能成功,經(jīng)銷商聽(tīng)信廠家人員吹噓企業(yè)的實(shí)力如何強(qiáng)大,市場(chǎng)支持力度多大,人員配備多么強(qiáng)勢(shì),廣告資源優(yōu)勢(shì)等,可是往往首單打過(guò),人員失蹤。也有城門(mén)失火,殃及池魚(yú),如三鹿的三聚氰胺事件;還有就是企業(yè)前期勢(shì)頭很強(qiáng)勁,后期力不從心,放棄市場(chǎng)等,總之,背靠大樹(shù)好乘涼,項(xiàng)目有風(fēng)險(xiǎn),投資需謹(jǐn)慎。
固步自封,等死
很多經(jīng)銷商由于機(jī)遇與通過(guò)個(gè)人的努力取得了階段性的勝利,積累了些資本,就忘乎所以,缺乏斗志,小富即安,不思進(jìn)取,但是日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,迫使你必須及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,轉(zhuǎn)變慢的要不被廠家淘汰,要么被市場(chǎng)淘汰。經(jīng)銷客戶不愿發(fā)展,被有心發(fā)展的客戶搶奪客戶資源和渠道。
溝通不暢,整死
一種是經(jīng)銷商背后捅刀子,和廠家人員在某項(xiàng)決策不一致,經(jīng)銷商就把廠家人員在市場(chǎng)上的日常行為表現(xiàn)直接告發(fā)到其上司領(lǐng)導(dǎo)甚至總部,結(jié)果就兩種,一種是銷售人員被干掉,一種是經(jīng)銷商被干掉。
還一種是廠家人員因?yàn)樗嚼虿偈赜袉?wèn)題,經(jīng)銷商因不識(shí)時(shí)務(wù),最終被冠以莫須有的罪名殺之;要么經(jīng)銷商過(guò)于精明,吃肉不吐骨頭,喝水忘記挖井人,不懂感恩,舍得殺之。經(jīng)銷商客戶自身高度不夠,又不能與時(shí)俱進(jìn),更新?tīng)I(yíng)銷觀念,不與廠家經(jīng)營(yíng)思路接軌。
經(jīng)銷商的戰(zhàn)略突圍
作為快速消費(fèi)品的經(jīng)銷商,在經(jīng)歷了傳統(tǒng)的坐商到行商之后,隨著市場(chǎng)形勢(shì)的不斷變化,而又面臨新的挑戰(zhàn)。因此,找到一條適合新形勢(shì)的轉(zhuǎn)型模式,對(duì)于快消品經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),不但勢(shì)在必行,而且迫在眉睫。
突圍之一:做強(qiáng)做大,緊隨廠家發(fā)展
經(jīng)銷商不能僅僅依靠廠家發(fā)展,一定要有自己團(tuán)隊(duì)和管理模式,掌控區(qū)域終端,成為區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌商,同時(shí)又跟上企業(yè)的發(fā)展步伐,按企業(yè)的要求進(jìn)行公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和市場(chǎng)運(yùn)作模式的轉(zhuǎn)變。經(jīng)銷商要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,思想上與企業(yè)保持同步,同時(shí)又要求經(jīng)銷商對(duì)企業(yè)有很高的忠誠(chéng)度,在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中不離不棄。
突圍之二:專業(yè)物流化
經(jīng)銷商在廠家發(fā)展過(guò)程中如果市場(chǎng)功能被一步步弱化和物流功能化的時(shí)候,要在物流倉(cāng)儲(chǔ),產(chǎn)品配送,賬款回收,客戶管理方面專業(yè)化,引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)化人才,并且積極開(kāi)拓客戶,承接快消品物流服務(wù),讓自己在與廠家的市場(chǎng)博弈中立于不敗之地。像深圳冠豐源就是從最初的快消品經(jīng)銷商發(fā)展成為珠三角地區(qū)數(shù)一二的快消品物流商。
突圍之三:專業(yè)運(yùn)營(yíng)商
經(jīng)銷商在發(fā)展過(guò)程中一步步壯大,代理產(chǎn)品多以一線品牌為主,自身有專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)勢(shì)的渠道能力,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出廠家制定的市場(chǎng)任務(wù)和期望,廠家人員功能被弱化,廠家的新品、推廣和招商可能會(huì)越來(lái)越依賴經(jīng)銷商,因?yàn)槠浔葟S家更接近市場(chǎng),更能感知消費(fèi)者的需求,更有把握和執(zhí)行力。對(duì)于希望迅速擴(kuò)大銷售區(qū)域和市場(chǎng)份額的廠家而言。渠道成員的招商能力和開(kāi)拓效率更高,甚至有些渠 道商已經(jīng)具有“反招商”和產(chǎn)品“定制”的能力。進(jìn)一步進(jìn)行前向或后向的價(jià)值鏈整合,完成產(chǎn)、供、銷一體化。
突圍之四:區(qū)域品牌化
經(jīng)銷商區(qū)域強(qiáng)勢(shì)使得品牌意識(shí)迅速加強(qiáng),因?yàn)榍榔放撇坏俏M(fèi)者的重要因素,能夠帶來(lái)生意。同時(shí)也是產(chǎn)品品牌的重要組成部分,甚至在某些行業(yè)和區(qū)域,渠道品牌的影響力已經(jīng)超越制造廠家的品牌,成為消費(fèi)者的識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)品質(zhì)保證。
有意識(shí)的經(jīng)銷商,在推廣代理品牌的同時(shí),會(huì)同時(shí)重視自身品牌的推廣,向品牌化的方向發(fā)展。
突圍之五:平價(jià)連鎖化
小商超的渠道毛利會(huì)比較高,經(jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中和這些客戶聯(lián)系緊密,而導(dǎo)致經(jīng)銷商介入商超、便利、平價(jià)店運(yùn)營(yíng),因?yàn)楣┴涃Y源的優(yōu)勢(shì)采取連鎖運(yùn)營(yíng),典型的就是廣東東莞糖煙酒,后來(lái)成立美宜佳便利連鎖,目前連鎖店已經(jīng)超過(guò)5600家,四川的紅旗連鎖也是如此。
突圍之六:區(qū)域整合、兼并、外拓
強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商越來(lái)越強(qiáng),人員、管理、運(yùn)營(yíng)、配送一步步強(qiáng)化,會(huì)導(dǎo)致同區(qū)域經(jīng)銷其他產(chǎn)品客戶難以為繼,通路收購(gòu)、兼并、合伙、重組完成區(qū)域快消品品牌集中、渠道資源互補(bǔ)、信息流通迅速,成為區(qū)域完全掌控商。進(jìn)一步開(kāi)始橫向整合或是聯(lián)合。
突圍之七:運(yùn)營(yíng)平臺(tái)化
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響,其中有一部分經(jīng)銷客戶,尤其是有快消品廠家業(yè)務(wù)人員經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商,有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和遠(yuǎn)大發(fā)展宏圖,橫向整合區(qū)域經(jīng)銷客戶,統(tǒng)一品牌,成立專業(yè)平臺(tái),提供廠家和合作客戶招商、信息發(fā)布、營(yíng)銷整體解決方案、專業(yè)談判、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等等服務(wù)。
市場(chǎng)千變?nèi)f化,競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在。不論如何競(jìng)爭(zhēng)激烈,要想突出重圍,脫穎而出,絕不是沒(méi)有機(jī)會(huì),就看經(jīng)銷商自己。

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