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服務中心副主任安紀文向采訪團介紹情況

采訪團記者體驗濟南市政務服務中心自助服務系統。

濟南市政務服務中心業務辦理窗口。

濟南市政務服務中心業務辦理窗口。

　　大眾網濟南12月11日訊（記者 李兆輝 孫杰）以往企業辦理濟南企業名稱審核，需要來來回回跑好幾趟，而如今，不出門，通過網絡就能夠順利辦妥相關手續。12月11日，“第十三屆中國網絡媒體山東行”采訪團記者從濟南市政務服務中心了解到，圍繞“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”的工作目標，濟南已在全國15個副省級城市中率先推出雙休日對外服務，并率先研發使用行政審批服務大數據平臺。一些手續審批，市民在家里通過網絡就可以完成。

　　在郵政服務窗口，很多記者圍到窗口詢問，市民在服務中心辦理業務后，需要郵寄的物品是否免費？對此，服務中心副主任安紀文介紹說，從明年開始，本著自愿的原則，由服務中心寄送出去的物品，都由財政買單，對市民實行免費。

　　在濟南市政務服務中心三樓的衛計委窗口，工作人員正在忙著為市民辦理執業注冊。“以往辦理護士執業注冊，市民至少需要來回跑兩三趟，而且至少需一周時間才能辦理完畢。”該窗口負責人鄭大勇告訴記者，今年年初，衛計委對審批事項的辦事環節、辦理時限進行了再精簡、再壓縮，醫師和護士執業注冊由承諾件改為即辦件。如今，辦理上述兩項業務的市民，只需5分鐘左右即可辦結。

　　必須要窗口辦結的業務要讓市民少跑腿，而有些業務則可以盡量讓市民“零跑腿”。在工商局窗口，濟南市工商局注冊一處副處長劉春明告訴記者，今年8月1日起，濟南市工商局在全市范圍內對冠“濟南”的企業名稱實行網上自主申報，企業通過名稱自主申報系統檢索、查詢和比對要申請的名稱，通過后由窗口核準。“10月1日起，冠‘濟南’的企業名稱全部實行網上辦理，窗口不再受理書式申請材料。截至目前，全市已有近11000家企業通過網上辦理了名稱審核，名稱網上自主申報實現‘零跑腿’。”

　　其實，這只是山東推進“放管服”改革的一個縮影。2013年，山東省委、省政府提出了本屆政府任期內省級行政審批事項削減二分之一左右、辦結時限比法定時限縮短50%的目標任務。四年多來，山東先后分11批削減省級行政審批事項601項，提前完成本屆政府削減任務，市、縣級行政權力事項分別壓減42.6%、24.2%，省級企業投資核準、備案事項減少50%，雙隨機一公開、信用監管等方式逐步推開。

　　以濟南市衛計委為例，為提高行政服務效率，方便群眾辦事，近年來，濟南市衛計委先后將藥房、門診、社區醫院的審批下放到區縣，還編制了“零跑腿”事項32項，“只跑一次”事項8項，32項審批事項均已實現全程網辦，實現了網上申報、網上審核、網上辦結、網上服務的“不見面審批”。

　　為了全面貫徹落實“放管服”改革的部署要求，濟南市政務服務中心大力推進行政審批“兩集中、兩到位”，目前已進駐行政審批部門43個，涉及行政審批事項497項，進廳率達97%。以“三張清單”為基礎，通過流程優化和模式創新，進一步精簡要件，優化流程，壓縮時限，行政審批服務效率整體提升35%以上，行政審批服務事項年辦理50余萬件。

　　11月22日，“全國文明城市”榮譽牌掛在了濟南市政務服務中心一層大廳。濟南市政務服務中心相關負責人告訴記者，下一步，該中心將嚴格按照省級文明單位創建工作標準要求，建立健全有關工作臺帳，進一步擦亮政務服務窗口，樹立政務服務品牌，力爭年內創建省級文明單位。