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記者親歷一件轉(zhuǎn)辦信訪問(wèn)題處理全過(guò)程
20分鐘核查交辦當(dāng)場(chǎng)拍板拆除違建
□ 本報(bào)記者 董 卿
本報(bào)通訊員 劉 潔 張景亮
關(guān)停污染企業(yè),清理垃圾場(chǎng),清除養(yǎng)殖場(chǎng)……自中央環(huán)保督察組進(jìn)駐山東以來(lái),煙臺(tái)全市上下全力支持、積極配合中央環(huán)保督察工作,快速高效推進(jìn)問(wèn)題整改,解決了一大批群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)保難題。
然而,信訪轉(zhuǎn)辦案件是如何辦理的?9月1日下午,記者跟隨環(huán)保執(zhí)法人員,親身體驗(yàn)了一件轉(zhuǎn)辦信訪問(wèn)題處理的全過(guò)程。
16:00,芝罘區(qū)環(huán)保局
芝罘區(qū)保障中央環(huán)保督察工作協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組內(nèi),各組工作人員正緊張地忙碌著。綜合組工作人員孫鵬飛正在填報(bào)前一天案件的《文件傳閱單》,身邊的傳真機(jī)傳來(lái)一陣滴滴答答的聲音,正是煙臺(tái)市保障中央環(huán)保督察協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組轉(zhuǎn)至該區(qū)的第二十一批的一件信訪件,反映“芝罘區(qū)興隆街22號(hào)樓樓前停車位上有違章搭建的2間簡(jiǎn)易棚、1間廁所,棚內(nèi)聚眾賭博喧嘩聲、廁所異味擾民。”
還在記者一頭霧水的時(shí)候,孫鵬飛已基本確定了案件的負(fù)責(zé)部門。“這個(gè)案件應(yīng)該屬于向陽(yáng)街道辦事處,但因?yàn)樯婕熬郾娰�博,轄區(qū)派出所也應(yīng)參與。”經(jīng)區(qū)環(huán)保局負(fù)責(zé)人審核,確定了該案的最終處理意見(jiàn):“向陽(yáng)街道主辦,芝罘區(qū)城管局、公安局協(xié)辦。”
按照程序,接下來(lái)便是聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門召開會(huì)議進(jìn)行研判部署,同時(shí)將信訪問(wèn)題信息和處置意見(jiàn)下發(fā)給向陽(yáng)街道,街道第一時(shí)間派出工作人員先期核查。擬定意見(jiàn)、下發(fā)通知、聯(lián)系相關(guān)人員……記者看了看表,整個(gè)處理過(guò)程不到20分鐘。
16:30,芝罘區(qū)環(huán)保局會(huì)議室
由芝罘區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)和各專項(xiàng)工作組負(fù)責(zé)人,以及向陽(yáng)街道辦事處負(fù)責(zé)人參加的一個(gè)短會(huì)召開了。與會(huì)的部門負(fù)責(zé)人先后在交辦單上簽字,并立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。“在交辦單上簽了字,就如同立下了‘軍令狀’,必須將案件辦好、辦扎實(shí)。”向陽(yáng)街道辦事處主任曹建軍告訴記者。
17:10,興隆街22號(hào)樓
先期到達(dá)的向陽(yáng)街道城管中隊(duì)的6名隊(duì)員和街道物業(yè)公司工作人員已經(jīng)開始進(jìn)行核查,簡(jiǎn)易房所有者高先生也接到通知,來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)。
記者看到,興隆街22號(hào)樓樓前的停車位上確有兩間用木板和篷布搭建的簡(jiǎn)易小板房,還占據(jù)了部分人行道。小棚外面放有1個(gè)塑料桶,用木板遮擋,走進(jìn)棚內(nèi)有2張方桌和數(shù)把椅子。
“您這兩間簡(jiǎn)易房是違章建筑啊,建在了停車位上,還有群眾反映噪音太大。”向陽(yáng)街道城管中隊(duì)隊(duì)員馬建強(qiáng)對(duì)高先生說(shuō)。
“我也知道這兩間房屬于違章建筑。”高先生挺不好意思地說(shuō)。他是去年冬天在樓下建起這兩間簡(jiǎn)易房的。
經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘察和與當(dāng)事人溝通后,兩間簡(jiǎn)易房被界定為違章建筑,向陽(yáng)街道城管中隊(duì)當(dāng)場(chǎng)決定進(jìn)行拆除,高先生表示無(wú)異議。
接下來(lái)的40多分鐘時(shí)間里,向陽(yáng)街道城管中隊(duì)和物業(yè)公司的十多名工作人員協(xié)助當(dāng)事人將板房?jī)?nèi)的設(shè)施搬出來(lái),隨后開始了拆除工作。
因簡(jiǎn)易板房面積不大,無(wú)法動(dòng)用大型機(jī)械,城管工作人員和物業(yè)人員只好戴上手套,進(jìn)行手動(dòng)拆除。沒(méi)過(guò)多久,所有工作人員都已汗流浹背。
“已經(jīng)習(xí)慣了,每次出現(xiàn)場(chǎng)都得濕一身衣服。”馬建強(qiáng)的手套上沾滿了灰,胳膊上也蹭了一道道的黑印子。
17:30,興隆街22號(hào)樓附近
興隆街派出所民警通過(guò)走訪附近居民和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),確實(shí)有周邊居民特別是老年人,在簡(jiǎn)易房里打牌娛樂(lè),打牌時(shí)喧嘩聲擾民情況屬實(shí),但不存在群眾反映的聚眾賭博現(xiàn)象。群眾反映的“廁所”,實(shí)際上為用木板遮擋的小便桶,因每天及時(shí)清理,現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有聞到異味。針對(duì)這一情況,民警對(duì)當(dāng)事人就打牌娛樂(lè)行為進(jìn)行了告誡,就噪聲擾民行為進(jìn)行了批評(píng)教育。
19:00,興隆街22號(hào)樓前
經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)的拆除,被簡(jiǎn)易房擋住的外側(cè)欄桿已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)。“真敞亮,真干凈。從來(lái)到拆,兩個(gè)點(diǎn)兒不到,辦事效率太高了。今天晚上終于可以睡個(gè)好覺(jué)嘍。”家住22號(hào)樓二樓的孫麗華奶奶說(shuō)。
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