烏鎮(zhèn)景區(qū)志愿者之家免費(fèi)為游客提供服務(wù)
浙江在線(xiàn)烏鎮(zhèn)11月15日訊（浙江在線(xiàn)記者 曾楊希）志愿者王鑫手里拿著地圖，跟著大部隊(duì)一邊走一邊手拿著筆劃圈，生怕漏掉了重要地點(diǎn)。這個(gè)大學(xué)生志愿者的踩點(diǎn)場(chǎng)景是浙江在線(xiàn)記者在烏鎮(zhèn)景區(qū)的偶遇。世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)召開(kāi)在即，各項(xiàng)籌備工作緊鑼密鼓進(jìn)行。在所有準(zhǔn)備中，志愿者算是大會(huì)的門(mén)面，他們直面嘉賓，最能展示形象。
大學(xué)生成為志愿者
“說(shuō)不定服務(wù)對(duì)象就是互聯(lián)網(wǎng)界大佬”
11月13日，浙江工業(yè)大學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)員戴老師就帶著6名學(xué)生，從杭州小和山來(lái)到了烏鎮(zhèn)。
一大早，世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)志愿服務(wù)部的工作人員畢洪東就跑到門(mén)口接待，他說(shuō)：“這幾個(gè)學(xué)生，是我們世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的志愿者，今天先來(lái)踩點(diǎn)，熟悉烏鎮(zhèn)的環(huán)境。”
據(jù)介紹，此次志愿者招募中，浙江工業(yè)大學(xué)的同學(xué)們報(bào)名很踴躍。經(jīng)過(guò)面試，最終確定了57名學(xué)生參與大會(huì)志愿服務(wù)。要成為世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的志愿者可沒(méi)那么簡(jiǎn)單。戴老師說(shuō)：“首先是語(yǔ)言關(guān)，我們都是采用雙語(yǔ)面試，此外，還要了解學(xué)生的志愿經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)意識(shí)等方面。”
寧波姑娘李晶今年大四，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的她已經(jīng)保研到蘇州大學(xué)。踩完烏鎮(zhèn)的點(diǎn)，她激動(dòng)地說(shuō)：“能作為志愿者，為國(guó)內(nèi)外嘉賓展現(xiàn)中國(guó)大學(xué)生的風(fēng)采，感到很開(kāi)心。”
據(jù)介紹，當(dāng)天踩點(diǎn)的學(xué)生將為國(guó)內(nèi)外的IT企業(yè)家和學(xué)者做一對(duì)一的服務(wù)，屆時(shí)每個(gè)人的名片發(fā)到對(duì)應(yīng)嘉賓手中。馬云、馬化騰、雷軍等人，皆在與會(huì)者名單上，說(shuō)不定同學(xué)們還能為他們服務(wù)。
539名志愿者投入服務(wù)
讓客人抬頭就能看見(jiàn)我們
畢洪東說(shuō)，這次大會(huì)組委會(huì)專(zhuān)門(mén)成立了志愿服務(wù)部，由團(tuán)省委牽頭，招募志愿者為會(huì)議嘉賓和記者提供接送站、引導(dǎo)、咨詢(xún)等服務(wù)。共有539名志愿者投入服務(wù)，他們由在杭部分省屬高校的學(xué)生、桐鄉(xiāng)機(jī)關(guān)員工、大學(xué)生村官以及阿里巴巴集團(tuán)員工構(gòu)成。
11月1日到2日，全體志愿者已經(jīng)進(jìn)行過(guò)一次崗前志愿者培訓(xùn)。到11月15日，來(lái)自各地的志愿者們就會(huì)到烏鎮(zhèn)集中，開(kāi)始熟悉各自的崗位，進(jìn)行模擬服務(wù)。
據(jù)了解，大會(huì)志愿服務(wù)崗位分為活動(dòng)及會(huì)場(chǎng)服務(wù)、記者及新聞中心服務(wù)、酒店及醫(yī)療服務(wù)、接站及隨車(chē)服務(wù)、景區(qū)引導(dǎo)服務(wù)、重要嘉賓服務(wù)、報(bào)到與機(jī)動(dòng)后勤服務(wù)等部分。不少崗位都有專(zhuān)業(yè)要求，比如考慮參加會(huì)議的外賓很多，所有志愿者英語(yǔ)交流能力都不錯(cuò)；會(huì)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行引導(dǎo)的志愿者中，還有專(zhuān)門(mén)從浙江傳媒學(xué)院禮儀專(zhuān)業(yè)招來(lái)的學(xué)生。
大會(huì)期間，28個(gè)志愿者服務(wù)點(diǎn)遍布烏鎮(zhèn)西柵會(huì)議駐地，畢洪東說(shuō)：“我們的要求是，做到抬頭就能看到志愿者。”
有WIFI有IPhone充電口
帶你細(xì)品烏鎮(zhèn)的志愿者精神
烏鎮(zhèn)作為首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的舉辦地，本身就帶著志愿者服務(wù)精神。
烏鎮(zhèn)景區(qū)志愿者之家
在烏鎮(zhèn)景區(qū)西柵，有一個(gè)志愿者之家服務(wù)點(diǎn)，在大會(huì)期間還設(shè)立了三個(gè)志愿服務(wù)微笑亭，共同為大會(huì)嘉賓與記者、工作人員、游客提供各種幫助。他們從外觀(guān)看，和商鋪并無(wú)差別，東柵的鋪內(nèi)擺著6張方桌，西柵擺著張4張長(zhǎng)桌拼成的大桌。
門(mén)邊的墻上，設(shè)置充電臺(tái)，還自帶數(shù)據(jù)線(xiàn)可為游客的各種手機(jī)、電腦充電；店里的wifi信號(hào)充足，走累了歇一歇，還能喝到桐鄉(xiāng)特產(chǎn)——菊花茶；如果相機(jī)的內(nèi)存滿(mǎn)了，可以導(dǎo)照片；江南多雨季，還有干衣機(jī)……服務(wù)點(diǎn)里的配置，都是免費(fèi)使用。
服務(wù)點(diǎn)成立于2008年，是烏鎮(zhèn)一位本地退休老者提出的意見(jiàn)，他召集了鎮(zhèn)上不少老人，成立了烏鎮(zhèn)景區(qū)志愿者協(xié)會(huì)。
“現(xiàn)在，我們的志愿者已經(jīng)達(dá)到了180人，都是從教師、醫(yī)生和職工等崗位退休下來(lái)的老人家。”烏鎮(zhèn)景區(qū)管理公司活動(dòng)管理組的經(jīng)理高昱萍說(shuō)，“我們自己出去也是游客，累了希望歇歇腳喝口熱水，烏鎮(zhèn)提供的志愿者服務(wù)恰能滿(mǎn)足游客
