“大爺，家里的電給您接好了，以后注意這些用電設施千萬別亂動，有問題馬上打這卡上的電話，我們24小時隨叫隨到。”近日，國網(wǎng)青州市供電公司農電工劉師傅來到彌河鎮(zhèn)的劉大爺家中，在幫助其處理了家里的用電隱患后，將一張“供電服務便民卡”遞到了劉大爺手中。

　　在春節(jié)期間，隨著大批外出務工者返鄉(xiāng)，孩子們放寒假，一系列因素導致目前用電負荷不斷攀升，電力安全不容忽視。為全力確保節(jié)日期間供用電安全，青州市供電公司結合轄區(qū)用電情況，組織13個供電所成立了便民服務隊，統(tǒng)一制作了印有各自供電所報修電話以及臺區(qū)電工手機號碼等內容的“供電服務便民卡”，利用開展線路特巡的時機，走村入戶，發(fā)放“供電服務便民卡”，指導客戶冬季安全節(jié)能用電知識，增強客戶安全用電意識。提醒他們一旦出現(xiàn)用電問題，只需撥打一個電話就能解決故障報修、用電咨詢、業(yè)務辦理等事宜。同時，便民服務隊還根據(jù)客戶需求，進村入戶排查線路隱患以及開展故障搶修等業(yè)務，讓客戶在遇到用電困難時，能夠第一時間得到解決。（陳曉霞）