返回首頁>>隋崗：用十米車廂書寫無悔青春

　　隋崗，男，37歲，中共黨員，籍貫山東省東營市，現(xiàn)為東營市公共交通汽車公司駕駛員。自2000年5月進入公司以來，始終熱愛本職工作，熱心為乘客服務(wù)，高度奉行“服務(wù)人民，奉獻社會”的宗旨，踐行“沒有不對的乘客，只有不周到的服務(wù)”的服務(wù)理念，以“辛苦我一個，方便眾乘客”的工作姿態(tài)，時刻裝著國家和人民生命財產(chǎn)安全重如泰山的責(zé)任，以十米車廂為崗，堅持愛車如己，待乘客如親人，用自己熱情周到的服務(wù)，贏得了同事的青睞，領(lǐng)導(dǎo)的好評，乘客的贊譽。一份耕耘，一份收獲。隋崗?fù)�志連續(xù)多年被評為公交公司先進個人；2004年被評為省級青年文明工作者；2004、2005連續(xù)兩年被市交通系統(tǒng)評為先進個人；2006年3月被東營市精神文明建設(shè)委員會評為“文明市民”；2006年4月被山東省交通廳評為“山東省交通系統(tǒng)勞動模范”；2006年12月被山東省建設(shè)廳、山東省文明辦評為“山東省城建行業(yè)文明服務(wù)標(biāo)兵”；2007年3月被東營市交通局、東營市文明辦評為東營市“十佳交通標(biāo)兵”；2007年4月被東營市總工會授予“東營市五一勞動獎?wù)隆保?007年7月被東營市文明辦、東營市廣播電視局評為“2006年度身邊的榜樣”；2009年2月被東營市精神文明建設(shè)委員會評為 “十佳文明服務(wù)標(biāo)兵”；2009年12月被中華人民共和國人力資源和社會保障部、中華人民共和國交通運輸部評為“全國交通運輸系統(tǒng)勞動模范”；2010年6月被市交通運輸局評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”；2011年6月被中共東營市委評為“黃河三角洲模范共產(chǎn)黨員”。
　　愛車如己  安全第一
　　“公交駕駛員就是為廣大乘客出行服務(wù)的，要想服務(wù)好，必須要有為人民服務(wù)的好工具——公交車，它是我的第二生命，我要像愛護自己一樣，愛護好公交車”。這是隋崗日記中的一句話，他也是這樣做的。九年來，他堅持早上班、晚回家。車輛每日一檢修、一清洗，每班一擦拭，確保了技術(shù)狀況良好、車容車貌整潔美觀，為乘客提供了溫馨、舒適的乘車環(huán)境。在車輛技術(shù)檢查中，他的車輛性能次次達到一停（剎車一腳能停）、二動（潤滑良好，二人能推動）、三清（機油濾清，柴油濾清，空氣濾清）、四不漏（不漏水，不漏油，不漏氣，不漏電）。
　　他還始終嚴(yán)格執(zhí)行交通法規(guī)和公司安全行車規(guī)定，時刻將乘客安危記在心上。車到站，靠邊停穩(wěn)后再開門上下客，關(guān)好門后再起步行車。凡是在企業(yè)、學(xué)校等人員密集的地方或在路口時，他都堅持一慢二看三通過，從來不搶不超不擠，做到穩(wěn)起步、慢停車、中速行駛、安全節(jié)能。駕車十一年來，共行駛70余萬公里，從沒發(fā)生過機械和安全事故，也從沒發(fā)生違法違紀(jì)，為廣大乘客提供了安全文明的乘車環(huán)境。
　　愛乘客如親人  熱情待客
　　行車中，他始終做到逢站必報，逢站必停。車輛轉(zhuǎn)彎時，提醒乘客站穩(wěn)扶好，注意安全。到站后，提醒乘客上下車站點和換乘班次，并告誡“不要急，車停穩(wěn)后、小心上下，以防意外”。遇到上下車不方便的乘客時，他都堅持“拉一把、扶一下、等一等”，并動員其他乘客為其讓座，直到乘客坐穩(wěn)后，才報站起步行車。每天出車前，他都準(zhǔn)備幾張廢舊畫報，人多無座時，給有困難的乘客使用。面對乘客的詢問，他百問不厭，耐心解答，直至乘客明白為止。遇到雨霧天氣，他都堅持以人為本，做到車讓人，保安全。十多年來，在隋崗的心中銘刻著這樣一句話：我們公交駕駛員是老人的孩子，是孩子的家長，是盲人的眼睛，是聾人的耳朵……哪里有乘客，哪里就有我們熱情周到的服務(wù)。”他用自己的實際行動踐行著“乘客至上、服務(wù)為本” 的宗旨，在自己平凡的崗位上默默的奉獻著愛心、真情，讓自己的人生價值得到一次又一次的升華。他工作十一多年來，從未發(fā)生過一次服務(wù)糾紛，沒有受到過一次投訴，與之相反，每月都有乘客送來錦旗、寄來感謝信、打來表揚電話，口頭表揚的更是不計其數(shù)。真正展現(xiàn)了一名公交人熱情對待乘客、視乘客如親人的良好風(fēng)貌。
　　線路有終點 服務(wù)無止境
　　一張微笑的臉，一雙靈巧的手，一顆真誠的心。這是隋崗?fù)�志對公交駕駛員日常工作的總結(jié)。給老年人一個微笑，道一聲你好，他會感到你對他的關(guān)心；給同齡人一個微笑，道一聲你好，她會感到兄弟姐妹般的溫暖；給傷殘病人一個微笑，道一聲你好，她會感到社會的關(guān)愛、生命的希望；給兒童一個笑臉，一個祝福，她會感到這個世界充滿著愛；給無理取鬧的乘客一個微笑，一句耐心的解釋，他會被你的寬宏大度所感化。
　　隋崗?fù)�志在平凡的崗位上默默無聞地工作著，他十年如一日待乘客如親人，用真情詮釋了“全心全意為人民服務(wù)”的諾言，他是公交駕駛員學(xué)習(xí)的榜樣，是全體公交員工學(xué)習(xí)的典范，是東營公交的驕傲，更是黃河三角洲的一道亮麗風(fēng)景。隋崗曾語重心長地和同事們做交流時說到：“線路有終點，服務(wù)無止境，公交司機就是為乘客服務(wù)的，乘客的滿意程度是檢驗我們工作好壞的最高標(biāo)準(zhǔn)。通過我們的服務(wù)讓廣大乘客真正體會到黨和國家的關(guān)懷、社會大家庭的溫暖，用我們的服務(wù)來傳播文明禮貌，從而構(gòu)建美好和諧的社會。”